Allgemeine Datenschutzbestimmungen
Bei fokusone legen wir grossen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzinformationen erläutern, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen als Nutzer zustehen. Die Einhaltung geltender Datenschutzgesetze wird durch kontinuierliche Überprüfungen sichergestellt.
Begriffsbestimmungen
In diesem Abschnitt definieren wir zentrale Begriffe, die für das Verständnis unserer Datenschutzerklärung wichtig sind.
Datenerhebung und -verwendung
Die Erhebung personenbezogener Daten erfolgt transparent und nur im notwendigen Umfang, um unsere Dienste bereitzustellen und kontinuierlich zu verbessern.
Vom Nutzer bereitgestellte Daten
Wir verarbeiten Daten, die Sie aktiv bei der Nutzung unserer Dienste angeben oder übermitteln.
- Kontaktinformationen wie Name, Adresse und Email-Adresse
- Anmeldedaten und Zugriffsinformationen
- Kommunikationsinhalte bei Kontaktaufnahme mit fokusone
- Feedback und Supportanfragen
- Einstellungen und Nutzungspräferenzen
- Informationen zu Zahlungsabwicklungen bei kostenpflichtigen Leistungen
Automatisch erfasste Daten
Neben den von Nutzern bereitgestellten Informationen erfassen wir auch Daten, die automatisch im Rahmen der Systemnutzung entstehen.
- IP-Adresse und Standortdaten
- Browser- und Geräteinformationen
- Nutzungsstatistiken und Seitenaufrufe
- Cache- und Cookie-Daten
- Zeitstempel und Verbindungsdaten
- Fehler- und Performanceberichte
Daten von Dritten
Gelegentlich können wir auch Daten von vertrauenswürdigen Drittanbietern erhalten, um unsere Dienste zu optimieren.
- Integrationen mit Analyse- und Marketingdiensten
- Informationen aus öffentlich zugänglichen Quellen
- Kooperationspartner für Zahlungsabwicklung und Support
Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zu klar definierten Zwecken, die wir Ihnen hier erläutern.
- Bereitstellung und Betrieb unserer Dienste
- Nutzerverwaltung und Kundenbetreuung
- Verbesserung von Produkten und Services durch Analyse
- Sicherstellung der IT-Sicherheit und Betrugsprävention
- Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
- Durchführung von Marketing und Kommunikation mit Einwilligung
- Abwicklung von Vertragsverhältnissen
- Archivierung und Dokumentation zur Qualitätssicherung
Rechtliche Grundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Basis der gesetzlichen Vorgaben und Ihrer Einwilligung, sofern erforderlich.
- Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten
- Einwilligung des Nutzers
- Wahrung berechtigter Interessen von fokusone, sofern keine überwiegenden schutzwürdigen Interessen des Nutzers bestehen
DSGVO und rechtskonforme Verarbeitung
fokusone achtet besonders auf die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU sowie auf das schweizerische Datenschutzgesetz.
- Transparenz bei der Datenverarbeitung und Informationspflichten
- Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen Verarbeitung
- Meldung von Datenschutzverstössen an Aufsichtsbehörden
- Datenschutzfreundliche Voreinstellungen (Privacy by Design und Default)
- Implementierung technischer und organisatorischer Maßnahmen zum Schutz der Daten
Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist, gesetzlich erlaubt oder mit Ihrer Einwilligung erfolgt.
- Dienstleister für IT-Dienste, Hosting und Support
- Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen
- Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung
- Kooperationspartner im Rahmen der Servicebereitstellung
- Analyse- und Marketingdienstleister mit eingeschränktem Zugriff
- Keine Weitergabe an nicht autorisierte Dritte ohne explizite Zustimmung
Datenübermittlung ins Ausland
Falls personenbezogene Daten in Länder ausserhalb der Schweiz oder der EU übertragen werden, erfolgt dies nur unter Einhaltung definierter Schutzstandards und Sicherheitsvorkehrungen.
Wir setzen auf EU-Standardvertragsklauseln oder vergleichbare Sicherheitsmechanismen, um den Schutz Ihrer Daten auch bei internationalen Übermittlungen sicherzustellen.
Datenaufbewahrung und Löschung
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung der Zweckbestimmung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es vorschreiben.
Kontoinformationen werden im Rahmen der Vertragsdauer und darüber hinaus gemäss gesetzlichen Vorgaben gespeichert.
Kommunikationsdaten werden für die Dauer der Bearbeitung und anschliessend nur für Nachweiszwecke gespeichert.
System- und Zugriffslogs werden periodisch überprüft und anschliessend entsprechend den Sicherheitsrichtlinien gelöscht.
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen oder auf Wunsch des Nutzers werden Daten unverzüglich und sicher gelöscht, sofern keine gesetzlichen Gründe entgegenstehen.
Sicherheitsmaßnahmen
fokusone setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.
- Verschlüsselung sensibler Daten während der Übertragung und Speicherung
- Regelmässige Sicherheitsaudits und Updates der Systeme
- Beschränkung des Zugriffs auf Daten nach dem Need-to-know-Prinzip
Rechte der Nutzer
Als Nutzer haben Sie verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten, die fokusone respektiert und unterstützt.
- Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, soweit gesetzlich zulässig
- Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit
- Sie haben das Recht, Auskunft über die von fokusone verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.
- Sie können eine Berichtigung unvollständiger oder fehlerhafter personenbezogener Daten verlangen.
- Unter bestimmten Voraussetzungen steht Ihnen das Recht auf Löschung Ihrer Daten zu.
- Sie dürfen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, sofern berechtigte Gründe vorliegen.
Anfragen zu Datenschutzrechten
Anfragen bezüglich der Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie schriftlich an fokusone unter der Adresse Alte Gerlafingenstrasse 10, 4562 Biberist, Schweiz richten.
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innert 30 Tagen ab Eingang zu beantworten.
Marketingkommunikation
fokusone nutzt Ihre Kontaktdaten, um Sie über Neuigkeiten und Angebote zu informieren, sofern Sie dem zugestimmt haben.
Sie können jederzeit den Erhalt von Marketinginformationen abbestellen, indem Sie dem Abmeldelink in unseren E-Mails folgen oder uns kontaktieren.
Schutz der Daten von Kindern
Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben keine absichtlichen Daten von Kindern ohne elterliche Einwilligung.
Links zu Drittanbieterseiten
Unsere Website enthält Links zu externen Anbietern. fokusone übernimmt keine Verantwortung für deren Datenschutzpraktiken.
Änderungen der Datenschutzerklärung
fokusone behält sich vor, die Datenschutzerklärung anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.